SST G1 FAQ （SST G1100hについてもこちらをご覧ください）
各質問をクリックすると回答が表示されます。
具体的な操作ついてはCANVASsメンバーシップサポート内のFAQをご参照ください。
SST G1をインストールする際に下記のメッセージが出てインストールできません。
- 「ファイル C:\Windows\Fonts\CANVASsDigital.TTFへの書き込みに失敗しました。このディレクトリへのアクセス権があることを確認してください。」というメッセージが出る。
- インストールCD内のファイルを直接参照し、setup.exeを右クリックして「管理者として実行」をクリックしてインストールしてください。
SST G1と相性の良いパソコンを教えてください。
- バッティングを防ぐため、シンプルなものをお勧めします。
- 映像編集系のソフトトバッティングしてしまうケースがありますので余計なソフトが入っていないシンプルなものをお勧めします。
また、SONY製VAIOはSSTとバッティングするケースが比較的多く報告されておりますので、お勧めできません。
また、SSTは標準のWindows環境で動作する様設計されていますので、液晶テレビやオーディオ機能のこだわった家電タイプのパソコンもお勧めできません。
Macには対応していますか？
- 残念ながらMacには対応しておりません。
- 将来的にも対応予定はございません。
100hのカウントはどのようにされるのですか？
- アプリケーションを立ち上げている間、秒単位でカウントされます。
- 長時間使用しない場合はアプリケーションを終了させてください。
その際はドングルは差したままでもカウントは止まります。
100hを使用中にドングルを破損した場合、再発行は可能でしょうか？
- 残念ながら再発行はできません。
- ドングルの不具合の場合は交換できる場合もございますのでお問い合わせ下さい。
正方向のコマ送りで音が出ない。
- この現象は、特にSONY製VAIOで起こる現象です。
- VAIOにプリインストールされている「ソニックステージマスタリングスタジオ」という音声調節ができるソフトが、常駐プログラムとして起動しています。
このソフトがSSTとバッティングするため、コマ送りで音が出ません。常駐プログラムを解除するとコマ送りで音声が再生されます。
作業手順は下記のとおりです。
「スタート」メニューから「ファイル名を指定して実行」を選択し、「msconfig」と入力します。 「システム設定ユーティリティ」が表示されますので、「スタートアップ」タブにて常駐を解除したいプログラムのチェックを外します。[OK]を押すと再起動を促す表示が出てきますので、再起動をして下さい。
OSを動かすのに最低限必要なプログラムも存在しますので、チェックを外す時は十分ご注意ください。
旧SSTで作成したzstファイル(全編設定でエクスポートしたファイル)をインポートしたい。
- ファイルの形式が異なるので、インポートはできません。
- SSTG1で同じ設定のフォーマットを作成してください。
sdbファイルを開いてから映像（mpeg1）を開くと字幕が消えてしまう。
- ハードウェア アクセサレータを最大にしてください。
-
作業手順は下記のとおりです。
- SSTG1を閉じ、画面を右クリックして「画面のプロパティ」を開きます。
- 「設定」タブの[詳細設定]をクリックします。
- 「トラブルシューティング」のタブの[ハードウェア アクセラレータ]を最大にしてください。
映像の再生がスムーズに動かない。
- mpeg1にエンコードした時のビットレートが高すぎた可能性があります。
- ビットレートを下げてエンコードしてみて下さい。
（VideoCDが理想のレベルです）
作業中に突然強制終了になる。
- この現象は、DELL製のノートパソコンで起こるようです。
- 「Dell Network Assistant」というソフトが起動するとSSTG1が強制終了します。
このソフトを削除、または終了してからSSTG1を再起動する解消されます。
Windows Vistaで映像が表示されない。
- 以下の手順をお試しください。
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- [ファイル]→[ユーザー設定]をクリックします。
- [詳細]ダブの中のビデオの表示にオーバーレイを使用する（次のプロジェクトから有効）のチェックをはずして下さい。
- 一旦SST G1を終了し、再起動して下さい。
Windows Ｖｉｓｔａ で「オーバーレイを使用する・使用しない」のどちらにしても映像が表示されない。
- 画面のカラーモードを１６ビットに変えて下さい。
- デスクトップ上で右クリック→個人設定→画面の設定→色を１６ビットに変更。
ドングルが認識されない。
- こちらのサイトからドングルのドライバをダウンロードして下さい。
- http://www.canvass-net.com/usersupport/sst_g1/dr_down.html
レンダリングができない。
- 画面調整のマスターテープが１６：９になっていませんか？
- ４：３に変更して下さい。
- SST G1 サポート関連リンク
